Nossa política de trocas e devoluções está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor
Basta seguir nossas regras e termos:
Você tem o prazo de 7 dias úteis após receber o pedido pelo correio ou transportadora para solicitar a troca ou devolução de sua compra.
Enviar uma mensagem no whatsapp (51) 99185.3989 ou no e-mail [email protected] com o nome completo e número do pedido.
Informações importantes!
* A mercadoria deve ser devolvida intacta, conforme foi enviada, juntamente com a caixa;
* Produtos de Categorias como: SALE, BAZAR, BLACK FRIDAY não possuem troca;
* Produtos de todas as demais categorias sem desconto terão direito a troca grátis desde que estejam de acordo com os MOTIVOS listados abaixo.
MOTIVOS DE TROCA ACEITOS
* Falha ou defeito na peça decorrente a sua produção;
* Troca por tamanhos;
* Troca por outros modelos.
MOTIVOS DE TROCA NÃO ACEITOS
* Quando constatado mal uso.
* TODA TROCA/DEVOLUÇÃO É ANALISADA PELO NOSSO CONTROLE DE QUALIDADE, SE CONSTATADO ALGUM DOS ÍTENS DESCRITOS ACIMA, A PEÇA SERÁ REENVIADA IMEDIATAMENTE.
